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Geral Internet

Ceará está entre os 15 estados com maior número de reclamações com serviços de internet

Avaliando quesitos como atendimento, prestatividade e serviço, a operadora de internet que se destacou com a melhor nota no Estado foi a Brisanet (7,39), e no serviço de TV por assinatura, foi a Claro TV (7,85).

16/05/2021 14h17
Por: Imprensa Livre do Ceará Fonte: Badalo
Ranking de reclamações por estado
Ranking de reclamações por estado

Devido a tantas mudanças que a situação pandêmica trouxe, os brasileiros tiveram que se adaptar a uma nova realidade, o teletrabalho e estudos online se tornaram parte do cotidiano brasileiro, fazendo com que um serviço de qualidade fosse ainda mais requisitado e necessário.

A empresa especialista em telecomunicação Selectra, fez uma pesquisa com os dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o estado do Ceará é o 14º estado com maior número de reclamações no ranking nacional com 1,61%, em número absoluto 16.856 insatisfeitos com o serviço de internet.

Avaliando quesitos como atendimento, prestatividade e serviço, a operadora de internet que se destacou com a melhor nota no Estado foi a Brisanet (7,39), e no serviço de TV por assinatura, foi a Claro TV (7,85).

Ranking de reclamações por estado

ESTADO INTERNET
Goiás 4,78%
Paraíba 3,87%
Pernambuco 3,27%
Rio de Janeiro 3,18%
Espírito Santo 2,97%
Bahia 2,70%
Minas Gerais 2,58%
Sergipe 2,44%
São Paulo 2,31%
Distrito Federal 2,26%
Amazonas 2,03%
Mato Grosso do Sul 1,92%
Paraná 1,79%
Ceará 1,61%
Mato Grosso 1,45%
Rio Grande do Sul 1,37%
Santa Catarina 1,23%
Pará 1,17%
Alagoas 1,14%
Acre 1,08%
Roraima 1,08%
Tocantins 1,08%
Amapá 1,04%
Maranhão 0,98%
Rondônia 0,97%
Piauí 0,88%
Rio Grande do Norte 0,81%

Melhor atendimento e serviço

ESTADO Melhor Operadora
TV INTERNET
Acre CLARO (6,90)
Alagoas SKY (7,52) VIVO (7,14)
Amazonas SKY (7,52) TIM (7,12)
Amapá SKY (7,26)
Bahia VIVO (7,65) TIM (7,05)
Ceará CLARO (7,85) BRISANET (7,39)
Distrito Federal CLARO (7,83) CLARO (6,90)
Espírito Santo OI (7,70) VIVO (6,66)
Goiás CLARO (7,38) ALGAR (6,99)
Maranhão OI (7,89) CLARO (6,59)
Minas Gerais VIVO (7,56) ALGAR (7,07)
Mato Grosso do Sul OI (7,35) CLARO (6,86)
Mato Grosso SKY (7,33) CLARO (6,79)
Pará OI (7,59) CLARO (6,79)
Paraíba OI (7,53) BRISANET (8,12)
Pernambuco CLARO (7,75) BRISANET (7,75)
Piauí OI (7,82) VIVO (7,98)
Paraná CLARO (7,56) CLARO (6,96)
Rio de Janeiro CLARO (7,81) TIM (7,30)
Rio Grande do Norte CLARO (7,89) BRISANET (8,09)
Rondônia SKY (7,35) CLARO (7,01)
Roraima OI (6,22)
Rio Grande do Sul VIVO (7,86) VIVO (6,86)
Santa Catarina CLARO (7,58) UNIFIQUE (7,76)
Sergipe SKY (7,42) VIVO (6,91)
São Paulo CLARO (7,82) ALGAR (7,43)
Tocantins SKY (6,91) CLARO
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