Espaço para comunicar erros nesta postagem
Adicione nosso site às suas fontes preferidas para acompanhar nossas notícias. 📰
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) orientou que passageiros com voos para os EUA entrem em contato imediato com as companhias aéreas. A medida é uma resposta à decisão da Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA), que determinou a paralisação nacional de decolagens devido a questões extraordinárias de segurança.
Segundo a autoridade brasileira, a situação nos aeroportos norte-americanos está sendo monitorada continuamente. Esta é a primeira interrupção nacional desse porte desde os atentados de 11 de setembro de 2001, sem previsão oficial para a retomada das operações.
A Anac reforçou que a legislação brasileira protege o consumidor nesses cenários. Assim, as empresas operadoras permanecem obrigadas a prestar assistência material gratuita e manter o público constantemente atualizado sobre as alterações nos trajetos.
Para atrasos superiores a quatro horas ou cancelamentos definitivos, a empresa deve oferecer imediatamente as seguintes alternativas ao cliente:
- Reacomodação gratuita no próximo voo disponível (da própria empresa ou de terceiros);
- Reembolso integral do valor pago pelo bilhete;
- Conclusão do trajeto por outra modalidade de transporte.
No Brasil, os impactos foram considerados baixos até o início da noite. O Aeroporto Internacional de Guarulhos registrou um cancelamento para Nova York e um atraso para Miami, dentre dez voos programados.
Paralelamente, no Aeroporto Internacional Tom Jobim, no Rio de Janeiro, a rotina seguiu sem alterações significativas, mantendo operantes os quatro voos noturnos previstos para o destino.
